多年來(lái)，她用愛心溫暖患者,，化解他們心中的恐慌,；用精湛的醫(yī)術(shù),，拂去患者身上的傷痛,；用貼心的關(guān)懷，為患者增添繼續(xù)前行的信心,；她用微笑裝點(diǎn)自己,，給予身邊人向上的力量；用愛和責(zé)任,，守護(hù)學(xué)校師生的安康,，她就是王瑞玲老師，洛陽(yáng)師范學(xué)院后勤管理處衛(wèi)健科（校醫(yī)院）一名普普通通的職工,。如果沒(méi)有此次疫情,，如果沒(méi)有找她看過(guò)病，或者咨詢過(guò)健康信息,，可能很少有人知道她的名字及真實(shí)身份,。
1994年至2012年，王瑞玲老師是東方醫(yī)院的一名醫(yī)生,，在病房,、門診等一線從事臨床工作18年，2012年調(diào)入學(xué)校校醫(yī)院工作,，作為專業(yè)技術(shù)骨干一直在衛(wèi)生所默默為廣大師生服務(wù),，后又于2019年調(diào)入衛(wèi)健科。至今,，王瑞玲老師已在平凡的醫(yī)務(wù)崗位上默默堅(jiān)守25年,。2020年王瑞玲作為洛陽(yáng)師范學(xué)院新冠肺炎疫情防控信息統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)專員，義無(wú)反顧地?fù)?dān)負(fù)起疫情防控的艱巨任務(wù),，為全校師生的衛(wèi)生健康筑起了一道堅(jiān)實(shí)的防護(hù)墻,。
“小醫(yī)生”，大愛心——她是學(xué)生眼中的“好媽媽”
憑著25年從醫(yī)經(jīng)驗(yàn)與職業(yè)素養(yǎng),，懷揣著守護(hù)師生健康的醫(yī)德仁心,，抱著一顆淡然的凡人素心，王瑞玲老師在平凡的崗位上恪盡職守,，默默耕耘,，無(wú)意問(wèn)取收獲，不曾想?yún)s換來(lái)杏林芬芳,。
一片仁心,，詮釋“小”醫(yī)大德。在校醫(yī)院工作時(shí),，王老師始終堅(jiān)持以人為本理念和首診負(fù)責(zé)制,，針對(duì)每一名患者制定最符合病情的治療方案，急病人所急,，想師生所想,，力爭(zhēng)做到既減輕病人痛苦,，又花費(fèi)最少的費(fèi)用。
一位來(lái)自甘肅的學(xué)生,，大一那年冬天哮喘發(fā)作,，到市內(nèi)醫(yī)院看病，醫(yī)生要求她住院,，但這位學(xué)生家庭困難住不起院,。王老師得知情況后，專門給市醫(yī)保局報(bào)備信息,，爭(zhēng)取住院醫(yī)保政策,，同時(shí)又給這名學(xué)生購(gòu)進(jìn)了多種治療支氣管哮喘的有效藥物，使得該學(xué)生花最少的錢,，在校園內(nèi)就得到了最正規(guī)的治療,。這位學(xué)生暑期在家哮喘發(fā)作，父母帶她去當(dāng)?shù)蒯t(yī)院看病,，所用藥物效果不好,，這位同學(xué)對(duì)她父母說(shuō)：“你們趕緊把我送回學(xué)校，我要回去找校醫(yī)王老師看病,?！碑厴I(yè)之后郭同學(xué)還會(huì)經(jīng)常給王瑞玲老師打電話、發(fā)微信問(wèn)好,，談?wù)撍膶W(xué)習(xí)和工作,。
曾經(jīng)有一位患有精神疾病的學(xué)生，不敢到校醫(yī)院看病,，唯恐遭到別人的異樣眼光,，王老師偶然知道后，首先消除她的心理顧慮,，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo),，甚至指導(dǎo)治療和用藥。她照顧到這名學(xué)生的隱私和心理顧慮,，專門給學(xué)生購(gòu)進(jìn)她需要的,、又能通過(guò)醫(yī)保報(bào)銷的藥物，讓這位學(xué)生在校四年都享受到了優(yōu)惠政策,，又沒(méi)有影響學(xué)業(yè),。
愛生如子，真心感化學(xué)生,。王瑞玲老師不但能靠醫(yī)術(shù)治愈病人,，還能靠真心感化人的心靈。王老師的愛人有一年指導(dǎo)畢業(yè)生論文，一名學(xué)生說(shuō)自己的專業(yè)不好,、沒(méi)地方就業(yè),，家里條件又不好，極其沮喪,，于是破罐子破摔,，不去上課不去實(shí)習(xí),，整天在宿舍打游戲,。王老師的愛人很是擔(dān)心，怕這位學(xué)生做極端的事情,，跟王老師無(wú)意間提起這個(gè)孩子后,，王老師就說(shuō)：“你把他帶到家里吧，咱當(dāng)孩子養(yǎng)著,，看看再說(shuō),，一定是哪里出了問(wèn)題?！彼龕廴税堰@個(gè)學(xué)生領(lǐng)了出來(lái),，王老師很隨意地同他東聊西聊，了解他的情況,，打消他的顧慮,，耐心疏導(dǎo)他，最后這位學(xué)生重拾信心,，順利考研成功,。
王老師已記不清有多少學(xué)生畢業(yè)時(shí)向她依依道別；也記不清有多少次面對(duì)學(xué)生困難時(shí),，她主動(dòng)為學(xué)生墊付藥費(fèi),；亦記不清學(xué)生生病輸液時(shí)，為他們買飯端水的次數(shù)……在王老師看來(lái),，學(xué)生的身心健康與學(xué)業(yè)是大事,，自己的付出都是小事。學(xué)生們說(shuō)：“在異地他鄉(xiāng)讀書,，王老師像媽媽一樣關(guān)心我們,，我們真的很感謝她?！蓖跞鹆崂蠋熢谄椒驳膷徫簧蠒鴮懼黄椒驳墓适?，用真誠(chéng)譜寫奉獻(xiàn)精神，用濃濃愛意呵護(hù)學(xué)生,。
以恒德,，慰人心——她是老患者心中的“親閨女”
憑著一手好醫(yī)術(shù)、一副熱心腸,，她成為學(xué)生最需要和最信賴的人,，同時(shí)好多已經(jīng)退休的老教職工們也都是她的忠實(shí)“粉絲”,。在衛(wèi)生所工作的日子里，院里的老同志都習(xí)慣了王老師的存在,，不論上班還是休息,，只要有不舒服首先就會(huì)想到找她看病。由于有的老人生病沒(méi)辦法出門,，王老師就主動(dòng)送醫(yī)上門,，跑到家里給他們看病，年復(fù)一年,、不厭其煩,。離休的林老師，在世的時(shí)候罹患老年癡呆,，腿腳能走動(dòng),，頭腦卻徹底糊涂了，生活規(guī)律晝夜顛倒,，孩子們也被他折磨得失去了耐心,。這位老先生每天跑校醫(yī)院幾次，整天給王老師說(shuō)他的腳疼,，到醫(yī)務(wù)室就把襪子脫掉放到桌子上,，讓王老師看看他的腳。王老師每次都是耐心聽他把各種不舒服說(shuō)完,，再給予安慰,，親手給他穿上襪子，把他送到門口,。
凡是去校醫(yī)院看病的老年人,，王老師都精心照顧他們。當(dāng)老教職工們聚在一起都會(huì)不約而同地說(shuō)起：“這個(gè)閨女心眼好,、善良,。”
王瑞玲老師從來(lái)沒(méi)有怠慢過(guò)一位病人,，無(wú)論大病小病,，她都盡心盡力診治。她深知醫(yī)家治病的三重境界：上醫(yī)治未病之病,，中醫(yī)治將病之病,，下醫(yī)治已病之病。多年來(lái)她以仁心,、誠(chéng)意,，默默踐行“上醫(yī)治未病”。自從成為校醫(yī)的那一刻起，她開始慢慢轉(zhuǎn)變自己的身份,，把預(yù)防疾病變成重要的一課,。她時(shí)常給患者普及基礎(chǔ)醫(yī)療知識(shí)，掃除誤區(qū)和偽科學(xué)知識(shí),，真正地把醫(yī)療知識(shí)的普及融入到日常工作中,。王老師的微信昵稱是“一棵樹”，因?yàn)樗Ｏ?，做一棵樹能給他人帶來(lái)一片陰涼,，為人們做一些力所能及的事情，這樣已足矣,。
舍小家,，保大家-------她逆行擔(dān)當(dāng)戰(zhàn)“疫”信息員
2020年元月，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情打斷了人們平靜的生活,，人人都投入到這一場(chǎng)抗疫、控疫,、防疫的全民戰(zhàn)爭(zhēng)中,。王老師作為一名醫(yī)務(wù)人員，也奮不顧身地投入到這場(chǎng)防控阻擊戰(zhàn)的戰(zhàn)場(chǎng)之中,。
臘月二十八,，她本已奔赴外地，準(zhǔn)備陪父母過(guò)年,，一個(gè)電話通知她要回洛開緊急會(huì)議,。時(shí)值年關(guān)，車票難買,，最后費(fèi)盡周折買到一張夜間的慢車票,。到達(dá)洛陽(yáng)后，一上午她在市里開了四場(chǎng)會(huì),，會(huì)議一場(chǎng)比一場(chǎng)氣氛嚴(yán)肅,，從醫(yī)二十多年從未見過(guò)這樣的場(chǎng)面，醫(yī)生的直覺告訴她這次疫情很嚴(yán)重,。開完會(huì)她就立即趕赴學(xué)校,，向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)會(huì)議內(nèi)容，并著手參與預(yù)案工作,。
洛陽(yáng)師范學(xué)院在校生近3萬(wàn)人,，正式職工2500余人，臨時(shí)用工1600余人,。自大年初一開始,，這些數(shù)字及人員的信息情況，在晚上十點(diǎn)之后，會(huì)由人事處,、學(xué)生處等部門分別發(fā)送給王老師,，她再將信息匯總、甄別分類,，逐個(gè)上報(bào)上級(jí)主管部門,。各種數(shù)據(jù)異常繁瑣，難以言狀,，王老師常拉上家人幫忙才能完成,，幾乎每天忙到晚上十二點(diǎn)甚至凌晨一點(diǎn)。
疫情防控的各級(jí)工作會(huì)議隨時(shí)召開,，新的精神,、指示、情況和任務(wù)隨時(shí)出現(xiàn),，有時(shí)剛制定的方案還沒(méi)有來(lái)得及實(shí)施就已經(jīng)被推翻,。王老師早上起床后第一件事就是瀏覽從湖北及武漢返回人群的微信群、信息上報(bào)群等,，各種各樣的群加在一起有13個(gè),，她每天需要瀏覽大量的信息。學(xué)生及教職工有發(fā)熱或咳嗽的,，都要加王老師微信,，傳各種檢查單，王老師每天要打幾十個(gè)到上百個(gè)電話督促,、溝通,、回訪身體情況出現(xiàn)異常的學(xué)生及教職工。
有一天凌晨2點(diǎn)多,，王老師剛耗時(shí)四個(gè)小時(shí)排查完一名外包服務(wù)聘用人員的行蹤及密切接觸者信息,，帶著焦慮剛剛躺下，又接到電話說(shuō)：“某學(xué)院老師年前去武漢見導(dǎo)師,，導(dǎo)師今天在意大利確診,。不過(guò)該老師距離見導(dǎo)師已16天，應(yīng)該過(guò)了潛伏期,，但這名老師精神幾近崩潰,，打了110、 120,，自己舉報(bào)自己,，要求政府把自己拉走，這樣的情況該怎么處理,？”王老師趕緊起床給這位老師打電話,，安撫情緒,，并從專業(yè)角度講解新冠肺炎潛伏期常識(shí)。但該老師心里仍不踏實(shí),，強(qiáng)烈要求被隔離,。當(dāng)時(shí)各單位還未建立獨(dú)立的隔離區(qū)，定點(diǎn)醫(yī)院已經(jīng)人滿為患,，沒(méi)有能力再接診無(wú)確切癥狀的恐慌者,。王老師只得連夜向市政府報(bào)告，市政府責(zé)成區(qū)政府,，區(qū)政府責(zé)成社區(qū)工作人員,，社區(qū)工作人員再次出面向該老師反復(fù)講解國(guó)家的隔離政策，到五六點(diǎn)鐘此事才勉強(qiáng)告一段落,，而王老師一夜未眠,。
從1月23號(hào)抗“疫”戰(zhàn)打響到6月8號(hào)洛陽(yáng)市委通知大數(shù)據(jù)通報(bào)可以暫告一段落，在這整整138天里,，王老師和抗疫一線的同志們沒(méi)日沒(méi)夜奮戰(zhàn)在防控一線,，沒(méi)有節(jié)假日沒(méi)有周末。春節(jié)剛過(guò)的日子里,，每天的班車上僅有她一名乘客,，諾大的大巴車成了她的“專車”。
2,、3月份疫情防控最吃緊的時(shí)候，高強(qiáng)度的工作加上壓力和焦慮,，她患上了單純皰疹和口腔潰瘍,，唇周都是皰疹，一圈圈像長(zhǎng)了胡子,，嘴巴里都是潰瘍,，說(shuō)話也張不開嘴。為了怕自己倒下,，擔(dān)心一旦發(fā)熱進(jìn)不了校園,，她只得每天預(yù)防性大劑量服用蓮花清瘟膠囊和雙黃連口服液，服藥次數(shù)過(guò)多傷到胃,，身體素質(zhì)嚴(yán)重下降,。4月21號(hào)上午王瑞玲老師在去市里辦事途中，突發(fā)心絞痛,，趕忙從公交車下來(lái),，在牡丹宮路口強(qiáng)忍疼痛，蹲地半個(gè)多小時(shí),，略有好轉(zhuǎn)后又忍著不適去把單位的事辦完,。27號(hào)凌晨心絞痛再次發(fā)作,，不得不去住院。為了不影響每天的工作,，她一邊輸液一邊拿著手機(jī)瀏覽信息,、操作輸入，住院3天,，因?yàn)槭诸^擠壓的工作太多,，她要求出院趕回工作崗位。
出院當(dāng)天就趕回學(xué)校開始工作,，因?yàn)樵卺t(yī)院做介入治療,，右手及右前臂烏紫腫脹，只能用左手在電腦上敲字,，不打字的時(shí)候用左手托著右手減緩疼痛,。疼痛難忍時(shí)，她對(duì)同事說(shuō)：“小的時(shí)候哪里不舒服,，就會(huì)嗷嗷大哭,，好像哭出來(lái)了疼痛就減輕了。現(xiàn)在這么大個(gè)人,，也不能哭啊,，可是整個(gè)右胳膊真的很疼，說(shuō)不出來(lái)的滋味,，真想放聲大哭,。”這么艱難的日子,，王老師硬是咬牙挺過(guò)來(lái)了,，沒(méi)有給部門提出休息的要求，只有住院做介入治療的第一天,，由于手被固定不得動(dòng)彈,，她才讓同事幫助報(bào)了一天數(shù)據(jù)。
5月26日下午在處理工作時(shí),，王老師的左耳突然失聰,，強(qiáng)撐到下班后到醫(yī)院就診，被診斷為神經(jīng)性耳聾,。醫(yī)生告訴她前期的心絞痛和目前的神經(jīng)性耳聾都是因?yàn)檫^(guò)于勞累,、壓力太大造成的，囑咐她要學(xué)會(huì)放松,、釋放壓力,。她是醫(yī)生，何嘗不知道這些情況呢,？可是工作又那么多,，她放不下的,。直到今天，治療神經(jīng)性耳聾的藥還在服用,，用王老師的話說(shuō),，吃藥吃的頭痛欲裂還腰疼，昏昏欲睡,，但還要忍著堅(jiān)持下去,，因?yàn)榍捌趶氖麓罅抗ぷ鞫际菫榱藢W(xué)校疫情防控取得堅(jiān)決勝利，學(xué)生返校在即,，關(guān)鍵時(shí)刻不能掉以輕心,，更不能前功盡棄。
王老師就是一個(gè)這樣的人,，她常常說(shuō)：“醫(yī)術(shù)是仁術(shù),，所謂的修合無(wú)人見，存心有天知,?！碧ㄈ缑仔。矊W(xué)牡丹開,，她以精湛的醫(yī)術(shù),、無(wú)私的熱情和真摯的情意，守護(hù)著學(xué)校師生的安康,，溫暖著師生的心靈,。
洛師新聞
